Unser Datenschutz bei Betiro Casino

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von betirocasino.at erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Rechtsgrundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und die jeweils verwendete Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: Spiele, die Sie spielen, Einsatzhöhen, Spielrunden und Ergebnisdaten
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Boni und Aktionen informieren dürfen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke und nicht für andere:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Betiro Casino
• Identitätsprüfung (KYC) und Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung der Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulationverdächtigem Verhalten
• Monitoringspielschutzbezogene Auswertungen, etwa zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschegesetz, Glücksspielrecht und Steuerrecht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen brauchen wir Ihre Daten. Ohne Identitätsdaten, Kontaktangaben und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscheprävention, Glücksspielrecht und steuerliche Vorschriften verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben, zu prüfen und über gesetzliche Fristen hinaus aufzubewahren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Analyse Ihres Spielverhaltens zum Zweck des Spielerschutzes verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Rechte ab und greifen nur auf die nötigsten Daten zurück.

Einwilligung

Für Werbung per E-Mail, SMS und für den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die wichtigsten Fristen:

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten niemals zu Werbezwecken an Dritte weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Weitergaben erfolgen nur, wenn sie für den Betrieb nötig oder gesetzlich vorgeschrieben sind, und zwar an folgende Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention (KYC/AML)
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, etwa die Malta Gaming Authority, im Rahmen behördlicher Anfragen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die unsere Systeme betreiben und absichern
• Analyse-Dienstleister, die uns bei der Verbesserung der Website unterstützen, sofern eingesetzt
• Rechtsberater und Gerichte im Falle rechtlicher Auseinandersetzungen

Auftragsverarbeitung

Mit allen Dienstleistern, die in Ihrem Namen Daten für uns verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Diese Verträge verpflichten die Dienstleister zur Vertraulichkeit, zur Datensicherheit und zur Löschung nach Ende des Auftrags.

Ihre Rechte als Spieler

Das steht Ihnen zu

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfassende Rechte. Wir setzen jede Anfrage innerhalb eines Monats um, in dringenden Fällen schneller:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Werbung, mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40, 1030 Wien). Ihre Anfrage an uns richtet sich per E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass wir vor einer Antwort Ihre Identität prüfen, damit keine Daten an Unbefugte ausgehändigt werden.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein, etwa für Ihre Anmeldung und die Sitzungssicherheit. Alle weiteren Cookies und Analyse-Tools aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und wie Sie sie verwalten, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zugriffe auf personenbezogene Daten sind rollenbasiert beschränkt, protokolliert und nur befugtem Personal vorbehalten. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Tritt trotzdem eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Sind Ihre Rechte hochriskant betroffen, benachrichtigen wir Sie direkt und nennen Ihnen die Art der Verletzung, die betroffenen Daten und die Maßnahmen, die wir ergriffen haben. Anregungen und Fragen zu diesem Thema nimmt unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] entgegen.

Häufige Fragen zum Betiro Casino

Wie kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an unseren Support. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, etwa die 5-Jahres-Frist für Transaktionsdaten aus der Geldwäscheprävention, mehr besteht. Eine Bestätigung erhalten Sie schriftlich.

Wer kann meine KYC-Dokumente einsehen?

Nur befugte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung und geprüfte Dienstleister für Identitätsprüfung sehen Ihre Verifizierungsdokumente. Werbeabteilungen, Spieleanbieter und andere Dritte haben keinen Zugriff.

Bekomme ich Werbung, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Werbemitteilungen per E-Mail oder SMS versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, und der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.